Política de Trocas e Devoluções

Na VØLT Wear, queremos que sua experiência de compra seja prática e segura. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e estabelecemos uma política clara de trocas e devoluções.

1. Direito de Arrependimento

• Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, sem lavagem e com todas as etiquetas e embalagem originais.

• Nesse caso, faremos o estorno do valor pago ou disponibilizaremos um cupom para nova compra.

• 2. Trocas por Tamanho, Cor ou Modelo

• O prazo para solicitar trocas é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso e com a embalagem original.

• A troca terás custos de frete por conta do Comprador.

• 3. Produtos com Defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de até 90 dias corridos após o recebimento.

• O item será avaliado pela nossa equipe técnica. Confirmado o defeito, você poderá optar por:

  • Troca pelo mesmo produto (se disponível em estoque);

  • Troca por outro item de mesmo valor;

  • Restituição do valor pago.

  • 4. Como Solicitar

  • Envie um e-mail para contato@voltwear.com.br ou fale via WhatsApp (51) 93500-5569 com o número do pedido e a solicitação.

  • Aguarde o retorno da nossa equipe com as instruções de postagem.

  • Embale o produto corretamente para envio.

  • 5. Observações Importantes

  • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de mau uso, odor, manchas ou sem etiqueta original.

  • Produtos adquiridos em promoção poderão ser trocados, respeitando o valor pago.

  • O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra.